Rəqəmsal lövhə tez bir zamanda bir yerdə ana və pop mağazalardan tutmuş kütləvi zəncirlərə qədər pərakəndə satışlarda daha çox yayılır.Bununla belə, bir çox potensial istifadəçilər rəqəmsal lövhənin ilkin qiymətini necə əsaslandıra biləcəklərinə şübhə edirlər.Ekranla ROI-ni necə ölçə bilərlər?
Satışda ROI-nin ölçülməsi
Satışları artırmaq və ya kuponların geri qaytarılmasını artırmaq kimi yaxşı müəyyən edilmiş məqsədləriniz varsa, ekranlar üçün investisiyanın gəlirliliyini ölçməyin bir sıra yolları var.Bu məqsədləri yerinə yetirdikdən sonra rəqəmsal lövhənizlə onların ətrafında bütün kampaniyaları planlaşdıra bilərsiniz.
“Əsas məqsəd ümumi satışları və ya müəyyən bir məhsulun satışını artırmaq ola bilər (məsələn, daşınmalı olan yüksək marjalı məhsul və ya inventar).İnvestisiya gəlirini ölçməyin bir yolu, müəyyən bir müddət üçün zəngin media məzmununu idarə etmək və bu xüsusi vaxt çərçivəsində satışları ölçmək ola bilər.Satış ROI də kuponun geri qaytarılması ilə ölçülə bilər "deyə Hughes şirkətinin marketinq üzrə vitse-prezidenti Mayk Tippets müsahibəsində bildirib.
Bəzi şirkətlər üçün flayerlər kimi ənənəvi vasitələr əvvəlki kimi effektiv olmaya bilər, buna görə də rəqəmsal işarələr məhsullar, xüsusi təkliflər, kuponlar, loyallıq proqramları və digər məlumatlar haqqında ümumi müştəri məlumatlılığını artırmağa kömək edə bilər.
Orta Atlantika və Cənub-Şərqi ABŞ-ın 10 ştatında fəaliyyət göstərən ərzaq zənciri Food Lion, hər kəsin onu gəzdirməməsi səbəbindən həftəlik flierinin o qədər də təsirli olmadığını aşkar etdi, buna görə də rəqəmsal işarələrdən, alıcılardan istifadə etməyə başladı. Food Lion-da İspan Latino BRG sədri, verdiyi müsahibədə dedi.
“Biz ümummilli mağazalarımızın təxminən 75 faizində, ilk növbədə deli/çörəkxana şöbələrimizdə rəqəmsal lövhə həllərini təqdim etdik.İşarələr xüsusi məhsulları (o cümlədən təkan məhsulları və mövsümi ətirli məhsullar), xüsusi qiymətli məhsulları, sadiqlik proqramımız vasitəsilə endirimlər qazanmağı və daha çoxunu təbliğ edir”, Rodriguez bildirib.“Rəqəmsal lövhəni təqdim etdikdən sonra biz satışlarda ikirəqəmli artım müşahidə etdik ki, biz bunu əsasən lövhə innovasiyası ilə əlaqələndiririk.”
Nişanda ROI-nin ölçülməsi
ROI üçün yalnız satış artımından daha çox şey var.Məsələn, məqsədlərinizdən asılı olaraq, rəqəmsal lövhənizin marka məlumatlılığını və ya kuponun geri qaytarılmasını və ya sosial mediada iştirakını və ya tamamilə başqa bir şeyi artırmağa kömək etməsini istəyə bilərsiniz.
“Satışdan kənar həyata keçirmək üçün əlavə ROI var.Məsələn, pərakəndə satıcılar loyallıq tətbiqini mənimsəmək və ya QR kodlarından istifadə etməklə müştərilərin məhsullara və ya promosyonlara marağını ölçmək üçün rəqəmsal işarələrdən istifadə edə bilər”, - Tippets bildirib.
Rəqəmsal işarə ilə ümumi əlaqəni ölçməyin bir sıra yolları var.Sadə bir yol, müştəri məmnuniyyəti sorğularında müştərilərdən bu barədə soruşmaq və müştərilərin sosial mediada rəqəmsal lövhə məzmunundan danışıb-danışmadığına diqqət yetirməkdir.
Rodriguez dedi: “Müştəri sorğularımızda müştəri məmnuniyyətinin artması ilə rəqəmsal işarələrə müştəri reaksiyası çox müsbət oldu.Alış-veriş edənlər davamlı olaraq sosial mediamızda və həmkarlarımıza lövhələr haqqında müsbət şərhlər verirlər, ona görə də bilirik ki, onlar diqqət çəkirlər.”
Pərakəndə satıcılar, həmçinin rəqəmsal lövhə ilə müştərilərin əlaqəsini ölçmək üçün daha qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edə bilərlər.Məsələn, bir şirkət müştərinin ekrana yaxınlaşdığı zaman onun demoqrafik və ya əhval-ruhiyyəsini ələ keçirmək üçün sifətin tanınması texnologiyasını inteqrasiya edə bilər.Onlar həmçinin mağaza boyu müştərinin yollarını təhlil etmək və ekrana nə qədər baxdıqlarını görmək üçün əşyaların interneti mayaklarından istifadə edə bilərlər.
Tippets, bu məlumatın müştərilərin demoqrafik məlumatları, trafik nümunələri, qalma müddəti və diqqət müddəti haqqında kritik məlumatları təqdim etdiyini söylədi.Bu məlumatlar günün vaxtı və ya hava kimi amillərlə də üst-üstə düşə bilər.Rəqəmsal işarələrdən əldə edilən biznes kəşfiyyatı, bir yerdə və ya bir neçə saytda ROI-ni artırmaq üçün əməliyyat və marketinq qərarları barədə məlumat verə bilər.
Əlbəttə ki, bütün bu məlumatlarla asanlıqla baş-başa qala bilərsiniz, buna görə də pərakəndə satışçılar rəqəmsal lövhədən istifadə edərkən öz məqsədlərini həmişə yadda saxlamalıdırlar ki, onlar nə axtarmaq lazım olduğunu dəqiq bilirlər.
Göndərmə vaxtı: 10 avqust 2021-ci il