Bu sürətlə inkişaf edən dövrdə gözləmək bir çox insanın nifrət etdiyi bir şeydir.Bir iş olaraq, müştərilərə yaxşı xidmət göstərmək istəyirsinizsə, yalnız xidmət keyfiyyəti standartına deyil, həm də aparat avadanlıqları üzrə standarta cavab verməlisiniz.Müştərilərə vaxta qənaət etmək və müştərilərə fərdi təcrübə təqdim etmək üçün biz öz biznesimiz üçün təkrar müştəriləri cəlb edə bilərik.Selfservis terminalı müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün bir növ özünəxidmət məhsuludur.Bir çox insan özünəxidmətlə əlaqə saxlamayıbsifariş köşkü.Bu gün gəlin özünəxidmət sifarişi köşkünün üstünlüklərini izah edək.
1、 Dolayı xərcləri azaldın
Kiçik müəssisələrin əsas maliyyə üstünlüyü ondan ibarətdir ki, təqdim etdiyiniz zaman o qədər çox kassir tələb olunmurözünə xidmət yoxlaması.Adətən özünəxidmət təcrübəsini izləmək və maşın problemlərini və ya müştəri suallarını həll etməyə kömək edəcək kimsə lazımdır.Bununla belə, hər stansiyada bir işçi yox, dörd və ya altı özünəxidmət stansiyasını idarə etmək üçün yalnız bir işçi lazımdır.Qənaət etdiyiniz pulları digər xidmətlərə və ya biznesin inkişafı layihələrinə investisiya etmək üçün istifadə edə bilərsiniz.
2, Müştəri ehtiyaclarını qarşılayın
Özünü yoxlama xidmətlərinin göstərilməsinin əsas üstünlüyü ondan ibarətdir ki, müştərilərin onlara ehtiyacı var və uğurlu pərakəndə satışçılar müştərilərin istədiklərini təmin edirlər.İstehlakçılar özünü yoxlamanın səmərəli ödəniş prosesini bəyənirlər və insanların çoxu daha çox xidmət stansiyası görmək istəyir.Özünə xidmət göstərməklə, siz tələsik müştərilərə tez yoxlanış imkanı verə bilərsiniz.Şəxsi iştiraka üstünlük verən müştərilər hələ də adi növbə ilə yoxlaya bilərlər.
3, Gözləmə vaxtını azaldın
Növbə pərakəndə mağaza müştəriləri üçün mənfi təcrübədir.Müştəriləri məmnuniyyətdən narazılığa qədər uzun müddət gözləməyə vadar edə bilərsiniz.Özünə xidmət yoxlaması vasitəsilə müştərilərin gözləmə müddəti azaldıla bilər.
4、 Daha çox müştəri cəlb edin
Eyni şərtlərdə, özünəxidmət sifariş köşkü olan müəssisələr, özünəxidmət sifariş köşkü olmayan müəssisələrə nisbətən daha rəqabətli olacaqlar.Məsələn, biz banka gedəndə tez-tez növbəyə durmalı oluruq.İki eyni bank varsa, birində özünəxidmət sifariş köşkü, digərində isə özünəxidmət sifariş köşkü varsa, özünəxidmət sifariş köşkü olan bir bank olmayandan xeyli çox olacaq.özünəxidmət sifariş köşkü, və səmərəlilik daha yüksək olacaq və qəbul edə biləcəyimiz müştərilərin sayı çox artacaq, Təbii ki, daha çox müştəri gələcək.
Göndərmə vaxtı: 20 aprel 2022-ci il